1) Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad titular del servicio Visualia. Puedes consultar información corporativa en: https://visualia-coc.es/
Contacto de privacidad y soporte: soporte@escuelas-visualia.es
2) Qué datos trata la aplicación
La aplicación puede tratar los siguientes datos mínimos para permitir el acceso y mostrar el perfil del usuario:
- Nombre y apellidos
- Imagen/Avatar de perfil (si está disponible en el sistema)
- Credenciales de acceso (usuario y contraseña) para autenticación
La aplicación no ofrece un registro público abierto: las cuentas son creadas y gestionadas por centros asociados y/o por la entidad titular del servicio.
3) Cómo se obtienen los datos
Los datos del usuario se obtienen desde los sistemas internos del servicio y se muestran en la aplicación cuando el usuario inicia sesión con sus credenciales proporcionadas por su centro.
4) Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: permitir el inicio de sesión, identificar al usuario y ofrecer acceso a los ejercicios y contenidos.
- Gestión de cuenta: administrar usuarios y atender solicitudes relacionadas con el acceso o la baja.
- Seguridad: prevenir usos no autorizados y garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
5) Base jurídica
- Ejecución de un contrato o relación de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable (art. 6.1.c RGPD).
6) Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Cuando se solicita la baja, se eliminan o anonimizan los datos personales asociados a la cuenta, salvo que deban conservarse por obligaciones legales o motivos de seguridad.
- Datos de cuenta (nombre, apellidos, avatar): se eliminan o anonimizan tras la baja.
- Registros técnicos y de seguridad (logs): se conservan hasta 90 días y luego se eliminan o anonimizan.
- Obligaciones legales: se conservará únicamente lo imprescindible durante el plazo legal aplicable.
7) Cesiones y encargados (terceros)
No vendemos datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para operar la aplicación (por ejemplo, alojamiento de servidores y correo de soporte), actuando como encargados del tratamiento.
8) Transferencias internacionales
En general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
9) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso restringidos.
10) Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, contactando con: soporte@escuelas-visualia.es
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11) Eliminación de datos / baja de cuenta
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos y la baja de tu cuenta, consulta el procedimiento en: http://www.escuelas-visualia.es/borrar-cuenta.html
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación o en requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de actualización.